Rechtliches

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für den Besuch von Bellevue Noël auf dem Sechseläutenplatz in Zürich vom 19. November bis 23. Dezember 2026. Sie gelten insbesondere für Tickets für den Adventskranz, Reservationen im Fondue Chalet und Anmeldungen für Programmpunkte. Veranstalterin ist die Zimt & Zucker AG, Hohlstrasse 190, 8004 Zürich. Für Ausstellende gelten separate Vertragsbedingungen.

Für Käufe an den Marktständen ist der jeweilige Stand Vertragspartei, nicht die Veranstalterin.

2. Zutritt

Der Zutritt zum Markt ist kostenlos. Die Öffnungszeiten stehen auf der Website. Die Veranstalterin übt das Hausrecht aus und kann Personen, die gegen diese AGB oder die Hausordnung verstossen, vom Gelände weisen.

3. Adventskranz

Weil der Platz auf dem Adventskranz begrenzt ist, braucht es für den Aufstieg ein Ticket für ein bestimmtes Zeitfenster. Das Ticket ist kostenlos und kann online oder, solange Plätze frei sind, vor Ort gebucht werden.

• Das Ticket gilt nur für das gebuchte Zeitfenster. Ab 15 Minuten Verspätung verliert das Ticket seine Gültigkeit. Ein Anspruch auf ein neues Zeitfenster besteht nicht.
• Ab 12 Jahren darf der Adventskranz ohne Begleitung betreten werden. Kinder unter 12 Jahren betreten ihn nur in Begleitung einer erwachsenen Person. Das Betreten erfolgt auf eigene Gefahr.
• Der Lift ist für Gäste im Rollstuhl oder mit eingeschränkter Mobilität und ihre Begleitperson reserviert.
• Aus Sicherheitsgründen, etwa bei Sturm, Eis oder Glätte, kann der Adventskranz kurzfristig geschlossen werden. Ein Anspruch auf Ersatz besteht nicht.
• Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

4. Reservationen im Fondue Chalet

Eine Reservation ist verbindlich, sobald sie bestätigt wurde.

• Tischreservationen sind für bis zu 20 Personen online möglich. Ab 21 Personen gilt eine Gruppenanfrage. Für Gruppen gibt es ein 3-Gänge-Menü mit Vorspeise, Fondue und Dessert für CHF 62 pro Person, Getränke nicht inbegriffen. Für grössere Firmenanlässe kann das Chalet auf Anfrage halb oder ganz exklusiv gebucht werden.
• Ein reservierter Tisch wird 15 Minuten freigehalten. Danach kann er weitervergeben werden. Bei Gruppen sind es 30 Minuten; die vereinbarten Leistungen werden in diesem Fall trotzdem vollständig verrechnet.
• Der Tisch steht ab der reservierten Uhrzeit für 120 Minuten zur Verfügung.
• Reservationen für bis zu 20 Personen können kostenlos annulliert werden. Wir bitten darum, so früh wie möglich Bescheid zu geben.
• Für Gruppen gelten die Bedingungen der bestätigten Offerte. Bei einer Annullierung bis 21 Tage vor dem Anlass wird der entstandene Aufwand für Planung und Koordination verrechnet, mindestens CHF 400. Bei einer Annullierung 20 bis 11 Tage vorher werden 75 %, ab 10 Tagen vorher 100 % der vereinbarten Leistungen verrechnet. Grundlage ist jeweils der kalkulierte Getränkeumsatz oder die vereinbarte Mindestkonsumation. Bereits erbrachte Leistungen werden vollständig verrechnet.
• Ab einem Offertbetrag von CHF 20'000 ist eine Vorauszahlung von 50 % fällig. Die Reservation gilt erst nach Zahlungseingang als bestätigt.
• Vorbestellte Speisen und Getränke werden auch dann verrechnet, wenn sie nicht konsumiert werden.
• Änderungen der Personenzahl sind bei Reservationen bis 20 Personen bis 24 Stunden vorher möglich. Bei Gruppen ist die Personenzahl 14 Tage vor dem Anlass verbindlich; bis dahin ist eine Reduktion um höchstens 15 %, maximal 21 Personen, möglich. Erhöhungen sind nur nach Verfügbarkeit möglich.

5. Programm und Kinderbereich

Die meisten Programmpunkte sind frei zugänglich. Für einzelne Workshops und Angebote im Kinderbereich ist eine Anmeldung nötig, teils gegen Gebühr. Die Bedingungen stehen beim jeweiligen Programmpunkt. Kinder im Kinderbereich bleiben in der Verantwortung ihrer Begleitpersonen. Die Veranstalterin übernimmt keine Aufsichtspflicht.

6. Bezahlung und Depot

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen ist Bellevue Noël grundsätzlich bargeldlos. Bezahlt wird mit Karte oder TWINT. Einzelne Marktstände mit Waren können zusätzlich Bargeld annehmen. Am Infopoint kann Bargeld gegen die Zürich Geschenkkarte der Vereinigung Zürcher Spezialgeschäfte getauscht werden. Mit ihr lässt sich auf dem ganzen Markt bezahlen, ebenso in den angeschlossenen Zürcher Geschäften.

Am Infopoint kann gegen Bargeld die Zürich Geschenkkarte der Vereinigung Zürcher Spezialgeschäfte gekauft werden. Mit ihr lässt sich auf dem ganzen Markt bezahlen. Ein Restguthaben wird nicht bar ausbezahlt, kann aber in den angeschlossenen Zürcher Geschäften eingelöst werden.

Für Mehrweggeschirr wird ein Depot erhoben: Tasse CHF 5.00, Teller CHF 4.00, Bowl CHF 4.00, Becher und Dosen je CHF 2.00, Gabel, Messer und Löffel je CHF 1.00. Bei jedem Kauf erhalten Gäste einen Jeton. Das Depot wird nur gegen Rückgabe von Geschirr und Jeton an einem Depotstand erstattet. Die Rückbuchung erfolgt digital und sofort. Je nach Bank und an Wochenenden kann es 1 bis 3 Arbeitstage dauern, bis der Betrag auf dem Konto ersichtlich ist.

7. Hausordnung

Auf dem Gelände gilt:

• Das Mitbringen und Konsumieren eigener alkoholischer Getränke ist nicht erlaubt.
• Alkohol wird gemäss Jugendschutz abgegeben: Bier und Wein ab 16 Jahren, Spirituosen und Aperitifs ab 18 Jahren. Das Personal kann einen Ausweis verlangen.
• Hunde sind an der Leine auf dem ganzen Markt willkommen, auch im Fondue Chalet und auf dem Adventskranz.
• Drohnen sind ohne Bewilligung der Veranstalterin verboten.
• Im Fondue Chalet und auf dem Adventskranz ist Rauchen verboten, auch E-Zigaretten.
• Gefährliche Gegenstände, Feuerwerk und Glasflaschen dürfen nicht mitgebracht werden.
• Kommerzielle Aktivitäten wie Verkauf, Werbung oder Sammelaktionen brauchen eine Bewilligung der Veranstalterin.

8. Foto- und Filmaufnahmen

Am Bellevue Noël entstehen Foto- und Filmaufnahmen für die Berichterstattung, die Website und Social Media. Mit dem Besuch nehmen Gäste zur Kenntnis, dass sie darauf erkennbar sein können. Wer nicht abgebildet werden möchte, kann sich an das Fotografie-Team vor Ort wenden oder sich nachträglich bei uns melden. Wir entfernen die Aufnahme dann, soweit möglich.

9. Programmänderungen und Absage

Die Veranstalterin kann das Programm, die Öffnungszeiten und einzelne Angebote ändern. Bei höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen, Unwetter oder Sicherheitsrisiken kann der Markt ganz oder teilweise geschlossen werden. Bereits bezahlte Leistungen, die nicht erbracht werden können, werden zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

10. Haftung

Der Besuch erfolgt auf eigene Gefahr. Die Veranstalterin haftet nur für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat. Für Garderobe, Wertsachen und abgestellte Kinderwagen wird keine Haftung übernommen. Gäste haften für Schäden, die sie verursachen.

11. Datenschutz

Wie wir mit Personendaten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

Stand: Oktober 2026